Política de Privacidade

1. Introdução

O Sablate ("nós" ou "nos") se compromete a proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as usamos e como as protegemos quando você usa nosso aplicativo de desktop e nosso site.

2. Informações que coletamos

Aplicativo de desktop

O aplicativo de desktop do Sablate processa seu conteúdo de mídia localmente. A transcrição, a tradução e a renderização das legendas rodam todas em seu próprio computador, e seus arquivos de áudio e vídeo nunca são enviados para nós.

Há uma única exceção, e é sempre uma escolha sua: se você ativar um provedor na nuvem (OpenAI, ElevenLabs, DeepL ou Claude) com sua própria chave de API, o áudio ou o texto relevante é enviado diretamente de seu computador para esse provedor, nos termos definidos por ele. O aplicativo informa isso claramente antes de fazer a solicitação. O Sablate não é parte dessa transferência e nunca recebe uma cópia.

Para entender como o aplicativo é usado e corrigir problemas, ele envia estatísticas de uso anônimas:

• Um identificador aleatório, criado na primeira vez que o aplicativo é iniciado e armazenado apenas no seu computador. Ele não está vinculado ao seu nome, endereço de e-mail, chave de licença ou identificador de hardware.
• A versão do aplicativo, seu sistema operacional e a versão dele, o tipo de processador, como o aplicativo foi instalado (instalador, versão portátil ou Mac), o idioma do aplicativo, o idioma do seu sistema, seu plano (Free ou Pro) e se o seu computador tem uma placa de vídeo que o aplicativo pode usar para a transcrição.
• Eventos, como: o aplicativo foi instalado, atualizado ou aberto; um modelo de voz foi baixado; uma tarefa foi iniciada ou concluída (apenas qual mecanismo e qual modelo ela usou, o idioma falado, quantos idiomas de tradução ela tem, qual era a duração da mídia, quanto tempo a tarefa levou e, se falhou, o tipo de erro); uma camada de tradução foi adicionada; uma predefinição de estilo de legenda foi escolhida; legendas foram exportadas ou um vídeo foi renderizado (apenas o formato e se ele levava a marca do Free); a chave de um provedor na nuvem foi salva ou removida (apenas qual provedor, nunca a chave); um aviso de recurso Pro foi exibido ou usado; uma ativação de licença foi bem-sucedida ou falhou (como código de erro); ocorreu um erro ou travamento (apenas o tipo de erro e em que parte do código do próprio aplicativo ele ocorreu; após uma falha gráfica, também o fabricante da placa de vídeo e a versão do driver).

Nunca enviamos seu áudio ou vídeo, transcrições, legendas ou traduções, nomes de arquivos, caminhos de pastas, seu vocabulário personalizado, chaves de API, sua chave de licença nem o texto de mensagens de erro.

As estatísticas são processadas pela PostHog na União Europeia e são usadas apenas para melhorar o Sablate, o que constitui nosso interesse legítimo. Elas não podem ser vinculadas à sua conta. Como em qualquer conexão pela internet, a PostHog recebe seu endereço IP; ele não é usado para determinar sua localização.

Site e gerenciamento de licenças

Quando você faz login ou compra uma licença, coletamos:

• Endereço de e-mail
• Nome (opcional, e somente se você fizer login com o Google)
• Informações de pagamento (processadas pela Polar.sh — nunca vemos seus dados de cartão)
• Um identificador de hardware (HWID) usado para vincular uma licença Pro a um único dispositivo

Também registramos eventos anônimos de download (plataforma, versão do aplicativo, user agent do navegador, referenciador, idioma e um endereço IP mascarado, com o último octeto removido) para sabermos quantas pessoas instalam o aplicativo.

3. Como usamos suas informações

Usamos as informações que coletamos para:

• Criar e gerenciar sua conta
• Processar compras de licenças e reembolsos
• Verificar ativações e desativações de licenças
• Enviar a você, por e-mail, sua chave de licença e mensagens importantes sobre sua conta
• Prestar suporte ao cliente

4. Segurança dos dados

Aplicamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais. Não há senhas que possam ser comprometidas: o login funciona por meio de um link mágico enviado por e-mail ou pelo Google, e todos os dados são transmitidos por conexões criptografadas.

5. Serviços de terceiros

Usamos os seguintes serviços de terceiros:

• Polar.sh para processamento de pagamentos
• PostHog (União Europeia) para estatísticas de uso anônimas do aplicativo de desktop
• Google OAuth para login (opcional)
• Gmail SMTP para e-mails transacionais

Os provedores de transcrição e tradução na nuvem (OpenAI, ElevenLabs, DeepL, Anthropic) só são contatados quando você informa sua própria chave de API e os ativa, e esse tráfego vai diretamente de seu computador para eles.

6. Seus direitos

Você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incorretos
• Excluir sua conta e seus dados
• Exportar seus dados

7. Fale conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em [email protected].