Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Sablate ("noi", "nostro" o "ci") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e come le proteggiamo quando usi la nostra applicazione desktop e il nostro sito web.

2. Informazioni che raccogliamo

Applicazione desktop

L'applicazione desktop Sablate elabora i tuoi contenuti multimediali in locale. Trascrizione, traduzione e rendering dei sottotitoli avvengono tutti sul tuo computer, e i tuoi file audio e video non vengono mai caricati sui nostri server.

C'è un'unica eccezione, ed è sempre una tua scelta: se attivi un provider cloud (OpenAI, ElevenLabs, DeepL o Claude) con la tua chiave API, l'audio o il testo pertinente viene inviato direttamente dal tuo computer a quel provider, secondo i suoi termini. L'applicazione lo dichiara chiaramente prima che la richiesta venga effettuata. Sablate non è parte di questo trasferimento e non ne riceve mai una copia.

Per capire come viene utilizzata l'app e per correggere i problemi, l'app invia statistiche d'uso anonime:

• Un identificativo casuale creato al primo avvio dell'app e memorizzato solo sul tuo computer. Non è collegato al tuo nome, al tuo indirizzo email, alla tua chiave di licenza né al tuo ID hardware.
• La versione dell'app, il tuo sistema operativo e la sua versione, il tipo di processore, come è stata installata l'app (installer, portable o Mac), la lingua dell'app, la lingua del tuo sistema, il tuo piano (Free o Pro) e se il tuo computer ha una scheda grafica che l'app può usare per la trascrizione.
• Eventi, ad esempio: l'app è stata installata, aggiornata o aperta; è stato scaricato un modello vocale; un lavoro è stato avviato o concluso (solo quale motore e quale modello ha usato, la lingua parlata, quante lingue di traduzione ha, quanto durava il contenuto, quanto è durato il lavoro e, se è fallito, il tipo di errore); è stato aggiunto un livello di traduzione; è stato scelto un preset di stile dei sottotitoli; sono stati esportati dei sottotitoli o è stato eseguito il rendering di un video (solo il formato e se riportava il marchio Free); una chiave di un provider cloud è stata salvata o rimossa (solo quale provider, mai la chiave); è stato mostrato o usato un avviso su una funzione Pro; un'attivazione della licenza è riuscita o non è riuscita (come codice di errore); si è verificato un errore o un crash (solo il tipo di errore e il punto del codice dell'app in cui si è verificato; dopo un crash grafico, anche il produttore della scheda grafica e la versione del driver).

Non inviamo mai il tuo audio o video, trascrizioni, sottotitoli o traduzioni, nomi di file, percorsi di cartelle, il tuo vocabolario personalizzato, chiavi API, la tua chiave di licenza né il testo dei messaggi di errore.

Le statistiche vengono elaborate da PostHog nell'Unione Europea e sono utilizzate solo per migliorare Sablate, il che costituisce il nostro legittimo interesse. Non possono essere collegate al tuo account. Come in qualsiasi connessione a internet, PostHog riceve il tuo indirizzo IP; questo non viene usato per determinare la tua posizione.

Sito web e gestione delle licenze

Quando accedi o acquisti una licenza, raccogliamo:

• Indirizzo email
• Nome (facoltativo, e solo se accedi con Google)
• Informazioni di pagamento (elaborate da Polar.sh — non vediamo mai i dati della tua carta)
• Un ID hardware (HWID) usato per associare una licenza Pro a un singolo dispositivo

Registriamo inoltre eventi di download anonimi (piattaforma, versione dell'app, user agent del browser, referrer, lingua e un indirizzo IP mascherato con l'ultimo ottetto rimosso), così da poter vedere quante persone installano l'app.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Creare e gestire il tuo account
• Elaborare acquisti e rimborsi delle licenze
• Verificare le attivazioni e disattivazioni delle licenze
• Inviarti via email la tua chiave di licenza e comunicazioni importanti sull'account
• Fornire assistenza clienti

4. Sicurezza dei dati

Applichiamo misure di sicurezza adeguate a protezione delle tue informazioni personali. Non ci sono password che possano trapelare: l'accesso avviene tramite un link inviato via email oppure con Google, e tutti i dati vengono trasmessi su connessioni crittografate.

5. Servizi di terze parti

Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti:

• Polar.sh per l'elaborazione dei pagamenti
• PostHog (Unione Europea) per statistiche d'uso anonime dell'applicazione desktop
• Google OAuth per l'accesso (facoltativo)
• Gmail SMTP per le email transazionali

I provider di trascrizione e traduzione cloud (OpenAI, ElevenLabs, DeepL, Anthropic) vengono contattati solo quando inserisci la tua chiave API e li attivi, e quel traffico va direttamente dal tuo computer a loro.

6. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Correggere dati inesatti
• Eliminare il tuo account e i tuoi dati
• Esportare i tuoi dati

7. Contattaci

Per qualsiasi domanda su questa Informativa sulla privacy, contattaci all'indirizzo [email protected].