Política de privacidad

1. Introducción

Sablate ("nosotros" o "nos") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos cuando utilizas nuestra aplicación de escritorio y nuestro sitio web.

2. Información que recopilamos

Aplicación de escritorio

La aplicación de escritorio de Sablate procesa tu contenido multimedia en local. La transcripción, la traducción y el renderizado de subtítulos se ejecutan en tu propio ordenador, y tus archivos de audio y vídeo nunca se suben a nuestros servidores.

Hay una única excepción, y siempre es tu elección: si activas un proveedor en la nube (OpenAI, ElevenLabs, DeepL o Claude) con tu propia clave de API, el audio o el texto correspondiente se envía directamente desde tu equipo a ese proveedor, bajo sus condiciones. La aplicación lo indica con claridad antes de hacer la solicitud. Sablate no forma parte de esa transferencia y nunca recibe una copia.

Sitio web y gestión de licencias

Cuando inicias sesión o compras una licencia, recopilamos:

Dirección de correo electrónico
Nombre (opcional, y solo si inicias sesión con Google)
Información de pago (procesada por Polar.sh; nunca vemos los datos de tu tarjeta)
Un identificador de hardware (HWID) usado para vincular una licencia Pro a un solo dispositivo

También registramos eventos de descarga anónimos (plataforma, versión de la aplicación, user agent del navegador, referente, idioma y una dirección IP enmascarada sin su último octeto) para poder ver cuánta gente instala la aplicación.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

Crear y gestionar tu cuenta
Procesar compras de licencias y reembolsos
Verificar activaciones y desactivaciones de licencias
Enviarte por correo tu clave de licencia y mensajes importantes sobre tu cuenta
Ofrecer atención al cliente

4. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal. No hay contraseñas que puedan filtrarse: el inicio de sesión funciona mediante un enlace mágico enviado por correo o con Google, y todos los datos se transmiten a través de conexiones cifradas.

5. Servicios de terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros:

Polar.sh para el procesamiento de pagos
Google OAuth para el inicio de sesión (opcional)
Gmail SMTP para correos transaccionales

Solo se contacta con los proveedores de transcripción y traducción en la nube (OpenAI, ElevenLabs, DeepL, Anthropic) cuando introduces tu propia clave de API y los activas, y ese tráfico va directamente desde tu equipo hasta ellos.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Corregir datos inexactos
Eliminar tu cuenta y tus datos
Exportar tus datos

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, escríbenos a privacy@sablate.com.