Politique de confidentialité

1. Introduction

Sablate (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons lorsque vous utilisez notre application de bureau et notre site web.

2. Informations que nous collectons

Application de bureau

L’application de bureau Sablate traite vos médias en local. La transcription, la traduction et le rendu des sous-titres s’exécutent tous sur votre propre ordinateur, et vos fichiers audio et vidéo ne nous sont jamais envoyés.

Il existe une exception, et elle relève toujours de votre choix : si vous activez un fournisseur cloud (OpenAI, ElevenLabs, DeepL ou Claude) avec votre propre clé API, l’audio ou le texte concerné est envoyé directement depuis votre machine à ce fournisseur, selon ses propres conditions. L’application l’indique clairement avant que la requête ne soit envoyée. Sablate n’est pas partie à ce transfert et n’en reçoit jamais de copie.

Pour savoir comment l’application est utilisée et pour corriger les problèmes, elle envoie des statistiques d’utilisation anonymes :

Un identifiant aléatoire, créé au premier démarrage de l’application et stocké uniquement sur votre ordinateur. Il n’est pas lié à votre nom, à votre adresse e-mail, à votre clé de licence ni à votre identifiant matériel.
La version de l’application, votre système d’exploitation et sa version, le type de processeur, la manière dont l’application a été installée (installateur, version portable ou Mac), la langue de l’application, la langue de votre système, votre plan (Free ou Pro) et si votre ordinateur dispose d’une carte graphique que l’application peut utiliser pour la transcription.
Des événements, par exemple : l’application a été installée, mise à jour ou ouverte ; un modèle vocal a été téléchargé ; une tâche a été lancée ou terminée (uniquement le moteur et le modèle utilisés, la langue parlée, le nombre de langues de traduction, la durée du média, la durée de la tâche et, en cas d’échec, le type d’erreur) ; une couche de traduction a été ajoutée ; un préréglage de style de sous-titres a été choisi ; des sous-titres ont été exportés ou une vidéo a été rendue (uniquement le format et la présence ou non du filigrane Free) ; une clé de fournisseur cloud a été enregistrée ou supprimée (uniquement le fournisseur, jamais la clé) ; un message relatif à une fonctionnalité Pro a été affiché ou utilisé ; une activation de licence a réussi ou échoué (sous forme de code d’erreur) ; une erreur ou un plantage est survenu (uniquement le type d’erreur et l’endroit, dans le code propre de l’application, où elle s’est produite ; après un plantage graphique, également le fabricant de la carte graphique et la version du pilote).

Nous n’envoyons jamais vos fichiers audio ou vidéo, transcriptions, sous-titres ou traductions, noms de fichiers, chemins de dossiers, votre vocabulaire personnalisé, clés API, votre clé de licence ni le texte des messages d’erreur.

Les statistiques sont traitées par PostHog dans l’Union européenne et servent uniquement à améliorer Sablate, ce qui constitue notre intérêt légitime. Elles ne peuvent pas être associées à votre compte. Comme pour toute connexion internet, PostHog reçoit votre adresse IP ; elle n’est pas utilisée pour déterminer votre localisation.

Site web et gestion des licences

Lorsque vous vous connectez ou achetez une licence, nous collectons :

Votre adresse e-mail
Votre nom (facultatif, uniquement si vous vous connectez avec Google)
Vos informations de paiement (traitées par Polar.sh — nous ne voyons jamais les détails de votre carte)
Un identifiant matériel (HWID) utilisé pour lier une licence Pro à un seul appareil

Nous enregistrons également des événements de téléchargement anonymes (plateforme, version de l’application, user agent du navigateur, référent, langue et une adresse IP masquée dont le dernier octet est supprimé) afin de savoir combien de personnes installent l’application.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

Créer et gérer votre compte
Traiter les achats de licences et les remboursements
Vérifier les activations et désactivations de licences
Vous envoyer par e-mail votre clé de licence et les messages importants concernant votre compte
Fournir une assistance client

4. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles. Il n’y a aucun mot de passe susceptible de fuiter : la connexion se fait par un lien de connexion envoyé par e-mail, ou via Google, et toutes les données sont transmises via des connexions chiffrées.

5. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants :

Polar.sh pour le traitement des paiements
PostHog (Union européenne) pour les statistiques d’utilisation anonymes de l’application de bureau
Google OAuth pour la connexion (facultatif)
Gmail SMTP pour les e-mails transactionnels

Les fournisseurs de transcription et de traduction cloud (OpenAI, ElevenLabs, DeepL, Anthropic) ne sont contactés que lorsque vous saisissez votre propre clé API et les activez, et ce trafic va directement de votre machine à eux.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Corriger des données inexactes
Supprimer votre compte et vos données
Exporter vos données

7. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à l’adresse [email protected].